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當員工形成一種“團隊合作的、積極向上的、有進取心的”的心智模式后,他們將更愿意在培訓學習中積極思考與討論,從而獲得良好的培訓收獲。
該項目主要面向企業員工素質類訓練。如:凝聚力、責任感、職業化、執行力等。
 

項目名稱:
某央企保險中山市公司骨干員工職業素養修煉項目
服務企業:
某央企保險中山市公司
背景介紹:
某央企保險中山市公司,員工對保險行業的認知不足,工作狀態不佳,團隊感偏弱。
關鍵業務問題:
1、售后服務質量下降
2、溝通成本高,工作效率低
3、職業價值觀與企業文化沖突
引發原因:
1、工作心態與當前要求不相符
2、缺乏團隊融入感
3、職業化思維與工作技能不足
解決問題所需能力:
1、重塑心態與價值觀
2、提升工作技能
3、轉變工作思維
我們提供了:
1、績效差距分析
2、300人,6批次戶外體驗式團隊凝聚力訓練
3、300人,6批次職業化心態塑造專題培訓
4、300人,6批次專業化工作技能提升專題培訓
5、專業化工作技能提升輔導
結果:
1、據比對統計,項目結束后參與學習的學員在6個月內工作滿意度提升比例達95%
2、6個月內客戶投訴率降低10%

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